Produto · 20 de fevereiro de 2026
+12% de recuperação: o que está por trás do número
Por que mensagem dinâmica supera template estático e como o CartRecover mede atribuição de forma honesta.
Produto+12% de recuperação é a nossa média. Mas médias escondem variância, alguns clientes chegaram a +22%, outros a +6%. O que explica a diferença?
O fator mais relevante é o produto. Carrinhos com produtos de alta consideração (eletrônicos, móveis, roupas premium) respondem muito melhor a mensagens contextualizadas. Carrinhos de commodity respondem similar a template estático, a decisão de compra já estava tomada, só faltava o empurrão.
O segundo fator é timing. Testamos 1h, 2h, 6h e 24h após abandono. Em categorias de moda e beleza, 2h foi consistentemente melhor. Em eletrônicos, 6h superou, o consumidor ainda está pesquisando e a mensagem chega quando ele já comparou.
Sobre atribuição honesta: a indústria infla resultados usando janela de 30 dias, qualquer compra nos próximos 30 dias após a mensagem é "atribuída" à recuperação. Nós usamos 48h como padrão, configurável. É um número menor, mas é real.
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