Tray, Nuvemshop ou Loja Integrada: qual plataforma de entrada escolher

Tray, Nuvemshop e Loja Integrada disputam o mesmo lojista: quem está começando ou ainda opera numa faixa de faturamento onde VTEX não se paga. As três entregam loja funcional, catálogo, checkout e integração básica de pagamento. A diferença real aparece em como cada uma constrói o pagamento por dentro, e em quem está por trás de cada marca.

O preço de cada uma, direto da fonte

A Tray tem seis planos, do Start a R$19/mês (com teto de R$10 mil em vendas mensais) até o Ultra sob consulta para operação corporativa, passando por Básico (R$59), Crescimento (R$99), Expansão (R$199) e Avançado (R$449) (Tray, planos e preços).

A Loja Integrada tem quatro planos visíveis: Grátis (50 produtos, 5 mil visitas), Crescimento (R$46/mês), Aceleração (R$83/mês) e Expansão (R$200/mês, produtos ilimitados) (Loja Integrada, planos).

A Nuvemshop segue com Começo gratuito, Essencial (R$69/mês), Impulso (R$164/mês) e Escala (R$449/mês), com tarifa de venda de 2% nos dois primeiros, 1% no Impulso e 0,7% no Escala, tarifa essa que cai a zero para quem usa o Nuvem Pago como meio de pagamento (Nuvemshop, planos e preços).

Comparar só a mensalidade dá uma foto incompleta. O que separa as três de verdade é o que está por trás do checkout.

Quem construiu o pagamento, e quem alugou

Aqui está o ponto que a maioria dos comparativos de plataforma de entrada não menciona: nem todo "pagamento nativo" é igual.

A Tray Pagamentos roda em parceria de marca com a Vindi, um gateway de pagamento terceiro, conforme a própria nomenclatura oficial usada pela empresa: "Tray Pagamentos by Vindi" (Tray, Tray Pagamentos). É uma solução robusta, com mais de 18 milhões de transações recorrentes processadas por mês segundo a mesma fonte, mas é infraestrutura de terceiro com marca compartilhada, não construída internamente pela Tray.

A Loja Integrada tem o Pagali, que a própria empresa descreve como solução nativa, com taxa de cartão variando de 4,99% no plano gratuito a 3,59% no plano mais avançado, Pix com taxa máxima de 1% e boleto a R$2,39 por unidade aprovada (Loja Integrada, FAQ de planos).

A Nuvemshop constrói o ecossistema de pagamento, logística, marketing e loja por dentro, de forma nativa. É a própria empresa quem descreve isso como diferencial estrutural: "a única plataforma no Brasil e na América Latina que constrói de forma nativa o ecossistema completo de e-commerce: loja, pagamentos, logística, marketing, IA" (Nuvemshop, institucional). Isso significa menos dependência de peça de terceiro reunida sob uma marca, e mais controle de ponta a ponta sobre a experiência de compra, do catálogo ao Pix.

Quem está por trás de cada marca

Vale saber a estrutura societária antes de escolher, porque ela explica prioridade de investimento.

A Loja Integrada foi adquirida pelo grupo VTEX em setembro de 2013 e opera hoje como a marca de entrada desse grupo, voltada a micro e pequeno lojista, enquanto a VTEX "mãe" foca no segmento enterprise (StoreLeads, relatório Loja Integrada; GS1 Brasil, sobre VTEX e Loja Integrada). A Tray pertence ao grupo Locaweb, empresa de capital aberto na B3.

A Nuvemshop levantou uma rodada de US$500 milhões em agosto de 2021, liderada por Insight Partners e Tiger Global, atingindo valuation de US$3,1 bilhões e se tornando uma das startups mais valiosas da América Latina naquele momento (TechCrunch). Desde então, a empresa expandiu para o Chile em 2024 e para a Colômbia em 2022, e hoje declara mais de 180 mil marcas ativas na América Latina (Nuvemshop, institucional). É a única das três com capital levantado especificamente para crescer como empresa independente de e-commerce, não como divisão de entrada de um grupo maior focado em outro segmento.

O que isso significa na prática para quem está escolhendo

Nenhuma das três é uma escolha ruim para começar. A diferença aparece em dois cenários específicos:

Se o plano é crescer de forma continuada, vale considerar quem tem capital e prioridade estratégica dedicados a evoluir a própria plataforma de entrada, e não uma divisão secundária de um negócio maior focado em outro segmento. É o caso da Nuvemshop, com a vantagem adicional de ter uma rota clara de upgrade dentro da própria empresa: quando a operação passa dos planos padrão, existe o Nuvem Next, o plano enterprise que já detalhamos no artigo Nuvem Next: o que o plano enterprise entrega de verdade, sem precisar trocar de fornecedor no meio do caminho.

Se o pagamento é o ponto crítico da operação (parcelamento, Pix, boleto sem fricção, taxa competitiva), vale entender se o meio de pagamento da plataforma escolhida é construído internamente ou é infraestrutura de terceiro com marca própria emprestada. Isso não é um detalhe técnico irrelevante: é quem responde, e como, quando algo trava no checkout.

O que fazer com isso

Se você está decidindo a primeira plataforma de e-commerce, ou migrando de uma dessas três para outra, o critério não deveria ser só a mensalidade do plano de entrada. É entender o que está por trás do pagamento e qual plataforma tem estrutura para acompanhar o crescimento da sua operação sem forçar uma nova migração daqui a um ou dois anos.

A Uncode é agência parceira Nuvemshop, com mais de 30 lojas implantadas na plataforma, e também opera Tray, Loja Integrada, Shopify e VTEX conforme o que cada operação exige. Se você está nessa decisão agora, a conversa é de 30 minutos, sem pitch.

Fontes

Tray, planos e preços; Tray, Tray Pagamentos; Loja Integrada, planos; Nuvemshop, planos e preços; Nuvemshop, institucional; StoreLeads, relatório Loja Integrada; GS1 Brasil, VTEX e Loja Integrada; TechCrunch, rodada da Nuvemshop.