Insights · 30 de novembro de 2025
CRO para mid-market: o que funciona em lojas de R$ 5M a R$ 50M/ano
Análise de 40 lojas: o que move a taxa de conversão de fato, e o que é só hipótese bonita.
InsightsCRO tem um problema de ilusão de causalidade. A loja mudou o botão de "comprar" para laranja, a conversão subiu 2% na semana, e virou case study. Mas a semana tinha uma promoção que não estava no relatório.
Analisamos 40 lojas mid-market (R$ 5M a R$ 50M/ano) ao longo de 18 meses. O que realmente move conversão, com dados limpos:
Velocidade de página: cada 1s de redução no LCP aumentou conversão em média 1,8%. Não é hipótese, é o item com maior correlação em nossa análise. Lojas lentas perdem clientes antes de qualquer teste A/B importar.
Fotos de produto: lojas com 5+ fotos por produto tiveram taxa 34% maior de add-to-cart versus lojas com 1-2 fotos. Parece óbvio, mas metade das lojas mid-market ainda opera com 2-3 fotos por SKU.
Prova social na PDP: reviews com fotos de clientes reais converteram 2,3x mais do que reviews só com texto. A foto do cliente usando o produto é o UGC mais valioso que existe.
O que NÃO moveu tanto quanto o mercado promete: cor de botão, copy de CTA ("comprar" vs "adicionar ao carrinho"), pop-ups de saída.
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