Pesquisa de público
Entrevistas, análise de comportamento e leitura dos dados que você já tem. Antes de desenhar, a gente entende quem compra e o que trava a compra.
Serviço
UX Research e UI Design
Toda decisão de interface nasce de dado, não de achismo. Pesquisamos público e concorrência, prototipamos e validamos com usuário real antes de escrever uma linha de código.
A maior parte do retrabalho em loja nova nasce de tela desenhada no escuro: alguém decidiu por gosto, o time construiu, e três meses depois o dado mostra que o caminho era outro. A gente inverte a ordem. Sai mais barato acertar no Figma do que corrigir em produção.
Agendar conversa de 30 minO que entra neste serviço
Entregas que funcionam juntas ou separadas, conforme o momento da sua marca.
Análise de concorrência
Mapeamento do que as marcas de referência fazem bem e onde deixam brecha, com leitura de funcionalidade e de jornada, não só de estética.
Arquitetura de informação
Taxonomia, navegação e hierarquia de conteúdo definidas antes da tela. Encontrabilidade é o que separa catálogo de loja.
Protótipo navegável
Fluxos críticos prototipados e clicáveis, para testar a jornada com gente de verdade antes de qualquer desenvolvimento.
Interface responsiva
Design desenhado para conversão em desktop e celular, com atenção a contraste, legibilidade e acessibilidade.
Handoff documentado
Entrega organizada para o time de desenvolvimento, com componentes, estados e regras descritas. Ninguém precisa adivinhar.
Como conduzimos
Método claro. Um parceiro que fica quando a execução começa.
Dado antes de tela
Nenhuma decisão de interface entra sem uma razão que possa ser explicada. Gosto pessoal não é argumento.
Teste com usuário real
Validamos com quem compra, não com quem trabalha no projeto. Cinco pessoas certas revelam mais que uma reunião de vinte.
Protótipo antes de código
Ajustar no Figma custa horas. Ajustar em produção custa sprints e paciência do time.
Acessibilidade desde o início
Contraste, foco visível e hierarquia semântica entram no desenho, não como correção depois do go-live.
Documentação que sobrevive
O handoff é escrito para quem vai manter a loja daqui a um ano, não só para quem constrói agora.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a pesquisa?
De duas a quatro semanas, dependendo do tamanho do catálogo e da quantidade de perfis de cliente. Você recebe os achados e a priorização ao fim desse período.
Preciso ter dados prontos para começar?
Não. Se você tem analytics, heatmap ou histórico de atendimento, a gente usa. Se não tem, começamos pela instrumentação e por entrevistas.
Vocês testam com quantos usuários?
Em geral de cinco a oito por perfil. É o ponto em que os problemas graves já apareceram e o retorno de mais sessões cai.
O design serve para qualquer plataforma?
Sim. O desenho considera as limitações da plataforma que você usa, seja VTEX, Shopify, Nuvemshop ou Olist.
Vocês também desenvolvem?
Sim. Se fizer sentido, a mesma squad segue para o desenvolvimento, o que elimina o ruído clássico entre design e código.
Como sei que funcionou?
Definimos a métrica antes: taxa de conversão, abandono em etapa específica ou conclusão de tarefa em teste. Comparamos com a linha de base.
Quer entender como isso se aplica à sua marca?
Conta o cenário da sua operação. A gente diz honestamente o que dá para entregar e em quanto tempo.
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