Transformando a venda de kits em uma experiência clara, escalável e altamente lucrativa
Desafio
Apesar da funcionalidade de kits já existir na plataforma, sua exibição nativa não acompanhava a necessidade de experiência e conversão da Cléa Store. A estrutura exigia muito scroll e tornava a visualização dos produtos pouco intuitiva, dificultando a compreensão do que já havia sido selecionado e do que ainda faltava escolher. Na troca de variações, a imagem dos produtos não era atualizada corretamente ao mudar a cor, gerando insegurança sobre o item selecionado e aumentando o risco de erro ou abandono da compra. No minicart, as variações escolhidas também não eram exibidas com clareza, impedindo a validação final do pedido. O resultado era uma jornada com fricção, pouca confiança e baixa eficiência de conversão.
A partir dos desafios identificados na experiência de compra dos kits, a Uncode desenvolveu, em conjunto com a Cléa Store, uma reformulação completa da forma como a funcionalidade era apresentada dentro da plataforma Olist. Em vez de adaptar a navegação ao modelo nativo, a estratégia foi reconstruir a jornada de montagem dos kits para torná-la mais clara, intuitiva e orientada à conversão. Substituímos a estrutura extensa e com excesso de scroll por uma experiência guiada em etapas (steps), permitindo que o cliente visualizasse com precisão o que já havia selecionado e o que ainda precisava escolher. Além disso, implementamos uma customização exclusiva que realiza a busca automática das variantes e atualiza as imagens em tempo real conforme a seleção de cores, garantindo total correspondência visual entre escolha e produto exibido. Também reestruturamos o minicart para apresentar as variações de forma organizada e validável antes da finalização da compra, trazendo mais segurança e consistência ao fluxo.
O impacto foi imediato: em apenas três meses após a implementação, a Cléa Store ultrapassou a marca de 12 mil kits vendidos, consolidando o projeto como um dos principais cases de performance tanto da Uncode quanto dentro do ecossistema da própria Olist. O resultado demonstra como a combinação entre estratégia comercial bem definida, experiência de usuário bem construída e personalização tecnológica pode transformar uma funcionalidade padrão em um forte motor de crescimento e conversão.
Quando estratégia e experiência se encontram, o resultado escala: mais de 12 mil kits vendidos em 3 meses
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